Chính Sách Bảo Mật
của uniwin

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng uniwin tại địa chỉ https://uniwin.cam, bao gồm cả ứng dụng di động (nếu có trong tương lai) và các dịch vụ liên quan do chúng tôi vận hành.

Bằng cách truy cập nền tảng, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uniwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này chỉ áp dụng cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, bạn không được phép đăng ký hay sử dụng dịch vụ của uni win.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (phục vụ quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) nhằm xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, các trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và nhật ký phiên đăng nhập.
• Thông tin tùy chọn: Các phản hồi bạn gửi qua kênh hỗ trợ hoặc khảo sát trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích cụ thể sau:

1. Tạo và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn, ngăn chặn truy cập trái phép.
2. Xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ điều kiện về độ tuổi (từ 18 tuổi) và ngăn chặn gian lận.
3. Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác.
4. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
5. Gửi thông báo dịch vụ như cập nhật tài khoản, thông báo giao dịch, thay đổi chính sách.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ dựa trên dữ liệu ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người chơi.
7. Phòng chống rửa tiền (AML) và các hoạt động gian lận theo quy định nội bộ.
8. Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

unifwin cam kết tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các công ty hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phòng chống gian lận) đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn trên thế giới.
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt), không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới được cấp quyền.
• Dữ liệu sao lưu định kỳ và được lưu trữ tại cơ sở hạ tầng có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hoặc hết thời hạn sử dụng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

Nền tảng uni win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt tính năng này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (số trang đã xem, thời gian phiên, tính năng được sử dụng nhiều nhất) nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7 Quyền của người dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo vệ người chơi trẻ tuổi và người dễ bị tổn thương

Dịch vụ của uniwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và nạp tiền. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại theo quy định xử lý nội bộ.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi và không có ý định tiếp thị đến đối tượng này. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

uniwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.

Địa chỉ liên hệ chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected]

Thời gian phản hồi thông thường: 1–3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 5–10 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.